Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Finalidad y ámbito de aplicación

Este documento describe las medidas adoptadas por la tienda para proteger los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

Esta política cubre todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas a través del sitio web.

Su objetivo es informar a los clientes sobre sus derechos y sobre los principios utilizados durante la recopilación, utilización, almacenamiento y protección de los datos personales.

2. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Las bases jurídicas incluyen:

• El consentimiento del cliente para el uso de cookies no esenciales conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• La ejecución de un contrato para la gestión de pedidos, pagos, envíos y servicios solicitados conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• El interés legítimo de la tienda para proteger el sitio web, prevenir actividades fraudulentas y mejorar los servicios conforme al artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

3. Tipos de datos recopilados y finalidad del tratamiento

La tienda recopila únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios ofrecidos.

Los datos tratados pueden incluir:

• Datos de identificación necesarios para la gestión de pedidos y consultas.
• Datos de contacto utilizados para la comunicación con el cliente.
• Datos de pago gestionados exclusivamente por proveedores especializados en servicios de pago.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento del sitio web.

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• Gestión de pedidos y entregas.
• Gestión de pagos.
• Atención al cliente.
• Protección de transacciones.
• Seguridad del sitio web.
• Prevención de actividades fraudulentas.

4. Derechos de los clientes

De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el cliente dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

5. Conservación de datos y medidas de seguridad

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

• Los datos vinculados a pedidos podrán conservarse durante un período máximo de 10 años para cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Los registros de atención al cliente podrán conservarse durante un período máximo de 3 años desde la última comunicación.
• Los registros vinculados a devoluciones, reembolsos y cancelaciones podrán conservarse durante un período máximo de 3 años desde la finalización del proceso.
• Los datos obtenidos mediante cookies estrictamente necesarias podrán conservarse durante un período máximo de 12 meses.
• Los datos obtenidos mediante cookies analíticas podrán conservarse durante un período máximo de 24 meses.

Las medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos durante las transacciones.
• Acceso limitado exclusivamente al personal autorizado.
• Sistemas de protección contra accesos no autorizados.
• Utilización de proveedores especializados para servicios de pago y servicios técnicos.

6. Compartición de datos y transferencias internacionales

Los datos personales podrán compartirse con proveedores de servicios que prestan servicios para la tienda en áreas como pagos, logística, alojamiento web y asistencia técnica.

Estos proveedores deberán cumplir las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Cuando los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán conforme a los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando resulte necesario.

7. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies se realiza de conformidad con:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio web.

Las cookies analíticas y otras cookies no esenciales solo se utilizarán después de obtener el consentimiento previo del cliente.

El cliente puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o las herramientas de gestión de cookies disponibles en el sitio web.

8. Contacto e información general

Dirección: MAMA 575-12, KŌCHI-SHI, KŌCHI 780-0973, JAPÓN

Correo electrónico: shipping@gacoriainterior.com

Teléfono: +81 (905) 272 42 54

Horario de atención: lunes a viernes de 08:30 a 16:30

Zona de entrega: España